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Métricas de Call Center para Mejorar el Rendimiento

Métricas de Call Center para Mejorar el Rendimiento

por José Luis Pérez | Ago 28, 2024 | Operaciones y Procesos

Preguntas frecuentes:¿Cuáles son las métricas esenciales de un Call Center?¿Qué son las métricas de rendimiento en un Call Center?¿Qué significa una métrica en el contexto de un Call Center?¿Qué son los KPIs en un Call Center y por qué son importantes?Las métricas de...

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