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Control de Calidad en el Contact Center
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Análisis y Verificación de Ventas telefónicas
La venta telefónica es uno de los servicios más demandados de los Contact Center y es que el teléfono aún es el canal preferido por los clientes pese a la importancia que han adquirido los canales digitales.
Autenticación Biométrica de Voz
La verificación de la identidad del cliente es una parte crítica de la seguridad de cualquier negocio y se ha vuelto más importante con el aumento de la preocupación por la detección de fraudes y la necesidad de cumplir con regulaciones.
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