por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
Preguntas frecuentes:¿Qué beneficios ofrecen las regulaciones internacionales para call centers?El mundo de los centros de atención al cliente se encuentra en una constante evolución, impulsado por las regulaciones internacionales para call centers que buscan...
por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
Preguntas frecuentes:¿Qué beneficios aporta el cumplimiento normativo en centros de llamadas?¿Cómo puede un centro de llamadas asegurar el cumplimiento normativo de manera eficaz?¿Cuáles son las consecuencias de no cumplir con las normativas en un centro de...
por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
Preguntas frecuentes:¿Qué son los procesos de cumplimiento normativo y por qué son importantes?¿Cómo puedo evaluar la efectividad de los procesos de cumplimiento normativo en mi empresa?¿Cuáles son las consecuencias de no seguir los procesos de cumplimiento...
por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
Preguntas frecuentes:¿Por qué son importantes las leyes de retención de grabaciones?Las leyes de retención de grabaciones han adquirido una relevancia sin precedentes a medida que el mundo digital redefine las fronteras del almacenamiento y la privacidad. En una época...
por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
Preguntas frecuentes: ¿Qué beneficios aporta la conformidad de datos en call centers? ¿Cómo se puede implementar un programa efectivo de conformidad de datos en call centers? ¿Cuáles son los errores más comunes que afectan la conformidad de datos en call centers? La...
por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
Preguntas frecuentes:¿Cómo influye la certificación de seguridad en la eficiencia operativa de un call center?¿Qué pasos se deben seguir para prepararse para una auditoría de certificación de seguridad en call centers?¿Cuánto tiempo suele tomar obtener una...