por José Luis Pérez | Nov 15, 2024 | Churn
Preguntas frecuentes:¿Cuáles son las señales tempranas de churn que debo identificar?¿Cómo puedo personalizar mi estrategia para diferentes tipos de clientes?¿Qué papel juega el análisis de datos en la reducción del churn?La capacidad de una empresa para no solo...
por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
Preguntas frecuentes:¿Qué es el cumplimiento de PCI en call centers y por qué es importante?¿Cuáles son los pasos iniciales para lograr el cumplimiento de PCI en call centers?¿Qué consecuencias puede tener no cumplir con PCI en un call center?El cumplimiento de PCI en...
por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
Preguntas frecuentes:¿Qué son las normas de seguridad de voz y por qué son importantes en un call center?En el vibrante mundo de la atención al cliente, las normas de seguridad de voz son un pilar fundamental para proteger tanto a las empresas como a sus clientes....
por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
Preguntas frecuentes:¿Qué aspectos debo considerar al elegir un sistema de auditoría de llamadas?¿Cómo puede un sistema de auditoría de llamadas mejorar la experiencia del cliente?¿Cuál es la inversión necesaria para implementar un sistema de auditoría de llamadas?En...
por José Luis Pérez | Nov 14, 2024 | Normativas y Cumplimiento
Preguntas frecuentes:¿Qué beneficios ofrecen las regulaciones internacionales para call centers?El mundo de los centros de atención al cliente se encuentra en una constante evolución, impulsado por las regulaciones internacionales para call centers que buscan...